OFFRE D'EMPLOI
SOS Villages d’Enfants Madagascar est une association reconnue d’utilité publique, présente dans le pays depuis 1989. Elle œuvre pour que chaque enfant privé de soins parentaux ou risquant de l’être puisse grandir au sein d’une famille aimante et protectrice. Ses missions principales incluent le renforcement familial, la prise en charge de remplacement, l’éducation, la santé, la formation professionnelle et l’insertion socio-professionnelle des jeunes.
SOS Villages d’Enfants Madagascar est une association reconnue d’utilité publique, présente dans le pays depuis 1989. Elle œuvre pour que chaque enfant privé de soins parentaux ou risquant de l’être puisse grandir au sein d’une famille aimante et protectrice. Ses missions principales incluent le renforcement familial, la prise en charge de remplacement, l’éducation, la santé, la formation professionnelle et l’insertion socio-professionnelle des jeunes. Guidée par des valeurs de courage, d’engagement, de confiance et de responsabilité, l’association intervient dans plusieurs régions de Madagascar, notamment à Analamanga, Atsinanana, Vakinankaratra, Atsimo-Andrefana, Anosy, Androy et Boeny.
À travers ses programmes, SOS Villages d’Enfants Madagascar soutient plus de 50 000 enfants, jeunes et familles chaque année, leur offrant des services essentiels pour leur bien-être et leur développement. En tant que membre de la Fédération internationale SOS Villages d’Enfants, SOS Villages d’Enfants Madagascar contribue de manière proactive à la dynamique de l’organisation, notamment à travers des actions stratégiques de plaidoyer. Nous intervenons également avec l’appui de nos partenaires en tant qu’organisation humanitaire pour répondre en urgence aux besoins fondamentaux des enfants et des familles victimes de crises humanitaires (catastrophes naturelles etc.)
SOS Villages d’Enfants Madagascar se trouve à un moment charnière de son développement, marqué par d’importants enjeux de transformation organisationnelle. L’environnement de la protection de l’enfance et du renforcement familial évolue rapidement, exigeant des approches plus innovantes, agiles et axées sur les résultats. Dans le cadre de la stratégie 2030 de SOS Villages d’Enfants International dont le message central est que « Aucun enfant ne devrait grandir seul », l’association travaille pour accroître son impact auprès des enfants vulnérables et de leurs familles.
Dans ce contexte, SOS Villages d’Enfants Madagascar a engagé, depuis 2025 et poursuit cette année, la mise en place d’un système de gestion intégré basé sur la solution ERP Odoo. Ce programme vise à améliorer l’efficacité opérationnelle, la traçabilité des informations et la coordination d’une réponse ERP multi-acteurs et une chaîne programmatique complète progressive.
À ce titre, la réussite du projet requiert une expertise technique spécialisée afin de garantir un déploiement maîtrisé, sécurisé et durable du système.
Ce recrutement s’inscrit dans le choix stratégique d’implémenter la version Odoo Enterprise nécessitant une expertise pour garantir un déploiement réussi et pérenne du système.
RECRUTEMENT D’UN CABINET OU INTEGRATEUR REPRESENTANT ODOO ENTREPRISE
Date de fin de soumission: 14 Mai 2026 à 17 H
Poste basé à : SOS Villages d’Enfants, Bureau National de Coordination (BNC) à Andrainarivo Près Hôtel Panorama
Missions :
En étroite collaboration avec l’équipe ICT et les départements concernés de SOS Villages d’Enfants Madagascar, le cabinet expert en développement Odoo pilote l’analyse des besoins, supervise le paramétrage fonctionnel, oriente les développements spécifiques, et assure l’intégration des modules dans le système. Il est également responsable de la formation des utilisateurs finaux à l’utilisation de l’ERP et de la coordination du support technique tout au long du projet.
Responsabilités :
A) Analyse des besoins fonctionnels et techniques
- Collecter, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs finaux dans les départements concernés (Administration, Finances, Logistique, Procurement, Programmes)
- Proposer des solutions adaptées aux processus métiers, en exploitant au maximum les modules standards d’Odoo Enterprise
- Elaborer les spécifications fonctionnelles et techniques, et formuler des propositions d’amélioration du cahier des charges existant
B) Développement et personnalisation
- Développer des modules Odoo spécifiques ou adapter aux existants (customisation)
- Assurer le développement backend (Python, ORM Odoo) et frontend (QWeb, XML)
- Intégrer les workflows métiers spécifiques dans les modules ERP
- Garantir la qualité, la maintenabilité et la documentation du code source
C)Paramétrage et intégration
- Configurer les modules de base.
- Intégrer les flux de données entre les différents départements et systèmes existants
- Mettre en place des interfaces (API, import/export de données) si nécessaire
- Garantir la qualité technique des imports. En cas d’erreur de configuration entrainant une corruption des données, le cabinet est tenu de restaurer le système à ses frais
D) Formation et accompagnement des utilisateurs
- Organiser et conduire des sessions de formation pour les utilisateurs clés et finaux
- Accompagner les utilisateurs durant la phase de prise en main
E) Support technique et maintenance
- Fournir une assistance technique continue pendant et après le déploiement
- Corriger les anomalies signalées par les utilisateurs
- Suivre l’évolution des besoins et proposer des mises à jour/adaptations du système
F) Collaboration et transfert de compétences
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe ICT de SOS Villages d’Enfants
- Transférer les compétences techniques à l’équipe interne pour garantir l’autonomie progressive
F) Documentation
- Rédiger la documentation technique et fonctionnelle complète
- Documenter les configurations et développements effectués
Toute autre demande complémentaire contribuant au bon fonctionnement et à la performance des outils développés.
Livrables :
Sur une période de 6 mois, le cabinet expert en développement Odoo devra fournir les livrables suivants, garantissant une implémentation efficace, structurée et pérenne du système ERP Odoo Enterprise. Ces livrables couvriront toutes les étapes du projet, depuis l’analyse des besoins jusqu’à la formation des utilisateurs et le support post-déploiement.
A) Analyse, cadrage et stratégie de migration (Mai 2026)
- Planning cible sous forme de diagramme de GANTT (avec jalons, livrables intermédiaires et échéances précises)
- Méthodologie et feuille de route : approche détaillée pour le déploiement d’Odoo Enterprise
- Plan de migration des données : document détaillant l’inventaire des données à migrer, les règles de nettoyage et les rapports de vérification post-migration
- Etat de besoins matériels et logistiques : liste des prérequis techniques (serveurs, connectivité, postes utilisateurs, imprimantes, etc.) nécessaires pour l’implémentation efficace d’Odoo
- Document de cadrage et spécifications (fonctionnelles et techniques) : synthèse des besoins exprimés par les utilisateurs (par département) : Spécifications fonctionnelles détaillées : description des processus à modéliser dans Odoo, flux métiers, règles de gestion
- Spécifications techniques détaillées : base pour le développement ou l’adaptation de modules Odoo
- Le cahier des charges détaillé : document de référence essentiel afin de formaliser clairement les besoins fonctionnels et techniques, de définir les objectifs et les processus métiers concernés, de délimiter précisément le périmètre du projet (fonctionnalités incluses et exclues), d’encadrer les développements et paramétrages, de faciliter l’estimation des coûts et des délais, et de servir de base contractuelle protégeant les deux parties en cas de désaccord.
B) Développement, personnalisation et migration (Mai à juillet 2026)
- Modules Odoo personnalisés : modules développés ou adaptés selon les spécifications validées
- Code source documenté : conforme aux bonnes pratiques de développement Odoo Enterprise
- Scripts de déploiement et migration : si des données existantes doivent être importées dans Odoo
C) Paramétrage du système (Août 2026)
- Environnement Odoo configuré : modules installés, utilisateurs créés, droits d’accès définis, langues, devises, etc.
- Fiche de configuration : document listant les paramétrages effectués par module (ex. : administration, finances, RH, logistique …).
D) Test et recette (Août 2026)
- Plan de tests : cas de test fonctionnels couvrant les modules et processus clés.
- Compte rendu de recette utilisateur : validation de la conformité du système par les utilisateurs clés.
E) Formation et documentation (Septembre 2026)
- Supports de formation : guides utilisateurs, présentations, fiches de procédures.
- Sessions de formation réalisées : feuilles de présence, programmes de formation.
- Guide d’utilisation du système ERP : manuel complet pour les utilisateurs finaux.
F) Support technique et maintenance (Septembre 2026)
- Rapports de support / maintenance : journal des demandes de support, actions correctives, délais de traitement.
- Guide de maintenance technique : documentation à destination de l’équipe ICT interne pour assurer le support.
- Audit de sécurité du système Odoo déployé (accès, données, rôles, vulnérabilités).
- Plan de sauvegarde et de restauration des données.
- Document de politique de sécurité minimale (accès, mots de passe, rôles, sauvegardes…).
G) Documentation finale du projet (Septembre 2026)
- Dossier de projet complet : rassemblant toutes les livrables clés.
- Rapport de fin de mission : bilan du projet, recommandations, état des lieux du système au moment du transfert.
- Validation mensuelle de l’avancement du projet auprès du Comité de pilotage, appuyée par un tableau de bord présentant les indicateurs clés (KPI) tels que le taux d’avancement, les anomalies ouvertes, la couverture des tests, la satisfaction utilisateur et le suivi budgétaire.
Tous les développements réalisés dans le cadre de la mission deviennent propriété exclusive de SOS Villages d’Enfants Madagascar. Le code source complet devra être remis avant paiement final.
Profil :
A) Qualifications requises du cabinet
Le prestataire recherché est un cabinet ou intégrateur ERP disposant d’expériences avérées dans le déploiement d’Odoo, de références vérifiables/portfolio, d’une équipe qualifiée et, le cas échéant, d’un niveau de partenariat ou de certification ODOO.
B) Profil de chef de mission
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans le développement et le déploiement de solutions Odoo, dont au moins 2 ans sur la version Enterprise.
- Expérience avérée dans l’implémentation de projets ERP en contexte multi-départements (Administration, RH, Finances, Logistique…).
- Expérience dans des projets à fort impact social ou dans le secteur ONG / développement est un atout majeur.
- Participation à toutes les étapes d’un projet ERP (analyse, développement, tests, déploiement, formation, support).
C) Compétences techniques requises
- Excellente maîtrise du framework Odoo Enterprise.
- Solide expérience en : Python (langage principal d’Odoo), PostgreSQL, QWeb / XML / HTML / CSS / JS / API REST / Web services (intégration tierces).
- Bonne compréhension des modules Odoo : finances, logistique, RH, etc.
- Maîtrise des outils de versionnement (Git) et des environnements de développement collaboratif.
- Capacité à produire une documentation technique claire et à rédiger des guides utilisateurs.
D) Compétences managériales et relationnelles
- Forte capacité d’écoute, d’analyse des besoins et de traduction technique des processus métiers.
- Rigueur, sens de l’organisation et de la priorisation des tâches.
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, à co-construire des solutions avec les utilisateurs métiers et à faire preuve de flexibilité pour toute demande complémentaire contribuant à l’amélioration des performances des outils
- Esprit de pédagogie et compétences en animation de formation.
- Sens de la communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
E) Engagements et valeurs attendus
- Forte adhésion aux valeurs de SOS Villages d’Enfants : respect des droits de l’enfant, solidarité, intégrité, responsabilité.
- Engagement pour un travail de qualité, durable, orienté vers l’efficacité et l’autonomie des équipes locales.
- Respect de la confidentialité, de l’éthique professionnelle, et des normes de sécurité informatique.
- Capacité à évoluer dans un environnement multiculturel et à s’adapter aux contraintes du terrain.
Dossiers de candidatures :
Les candidats souhaitant réaliser cette prestation sont invités à soumettre leur offre technique et financière composée des pièces suivantes :
- Une note de présentation de la méthodologie utilisée
- Copies de la carte fiscale (CIF) et de la carte statistique
- Liste des marchés similaires avec références
- CV détaillés des membres clés du cabinet
- Le calendrier prévisionnel d’intervention avec l’estimation des charges en hommes/jours
- Une offre financière comportant le budget global (Hors Taxe et Toutes Taxes Comprises) et les coûts détaillés (honoraires, indemnités journalières, transports…)
- Lettre d’engagement sur les critères d’exclusion (annexe 1)
Un Contrat de prestation de services sera établi entre le(s) cabinet(s) et SOS VE.
Grille d’évaluation :
Les candidats seront sélectionnés en fonction des critères suivants :
- Méthodologie : La méthode proposée doit être adaptée aux besoins de l’évaluation.
- Calendrier/plan de travail : Le calendrier proposé doit être réaliste et répondre aux exigences du projet.
- Coût : Le coût de la proposition, couvrant la mise à disposition des outils adaptés aux besoin de fonctionnement de l’Association
- Expérience :
-Le niveau de formation et l’expérience du candidat en matière de développement des outils similaires au Framework Odoo.
-Le cabinet doit avoir été recommandé par des organisations ou entreprises pour lesquelles il a déjà travaillé.
-Ces critères de sélection garantissent la qualité d’évaluation, assurant ainsi une analyse approfondie et pertinente des candidatures : DETAILS
- Critères d’évaluation technique et financière
- Note maximum
- Détails
- Note
Soumission des offres:
Les offres en version physique doivent être déposées à l’adresse suivante : SOS Villages d’Enfants, Bureau National de Coordination (BNC) à Andrainarivo Près Hôtel Panorama, au plus tard le 14 Mai 2026 à 17 H avec mention de l’intitulé du marché décrit dans les termes de référence sur l’enveloppe.
Une copie en version électronique doit être obligatoirement envoyée par courriel à l’adresse ; procurement.soscvmada@vesosmad.org dans le même délai de soumission des offres en version physique avec mention en objet l’intitulé du marché décrit dans les termes de référence.
Politiques de l’association:
– Confidentialité
Il est impératif pour le cabinet de respecter les clauses de confidentialité stipulées.
Le prestataire s’engage à ne pas utiliser ni divulguer à des tiers, sauf dans le cadre de la présente mission, toutes les informations confidentielles, qu’elles soient de nature technique ou relatives à d’autres aspects de l’activité de l’Association SOS Villages d’Enfants Madagascar. Ces informations, qu’elles soient sous forme écrite ou présentées de toute autre manière tangible, ne doivent pas être accessibles au public et ne doivent pas conférer un avantage concurrentiel à toute autre partie qui les utiliserait. Le prestataire est ainsi tenu de garantir la confidentialité totale des informations sensibles et de les utiliser exclusivement aux fins convenues dans le cadre de la présente mission.
– Fraude et corruption
SOSVE a pour principe, dans le cadre des marchés qu’elle finance, de demander aux soumissionnaires, fournisseurs, entrepreneurs et cabinets et leurs sous-traitants d’observer, lors de la passation et de l’exécution de ces marchés, les règles d’éthique professionnelle les plus strictes. En vertu de ce principe, SOSVE aux fins d’application de la présente disposition, définit comme suit les expressions suivantes :
i) est coupable de « corruption » quiconque offre, donne, sollicite ou accepte, directement ou indirectement, un quelconque avantage en vue d’influer indûment sur l’action d’une autre personne ou entité ;
ii) se livre à des « manœuvres frauduleuses » quiconque agit, ou dénature des faits, délibérément ou par imprudence intentionnelle, ou tente d’induire en erreur une personne ou une entité afin d’en retirer un avantage financier ou de toute autre nature, ou se dérober à une obligation ;
iii) se livrent à des « manœuvres collusoires » les personnes ou entités qui s’entendent afin d’atteindre un objectif illicite, notamment en influant indûment sur l’action d’autres personnes ou entités
– Critères d’exclusion
En vertu du règlement financier actuellement en vigueur, tout soumissionnaire est tenu de confirmer qu’il ne se situe pas dans une des situations d’exclusion. Le soumissionnaire est invité à compléter et signer une déclaration sur l’honneur jointe à son offre.
Sont exclus de la participation à un marché les candidats :
- Qui ont été impliqués d’une manière ou d’une autre dans toute forme d’activité illégale, d’infraction ou de conduite contraire à l’éthique (trafic d’armes, trafic de drogue, trafic de personnes, blanchiment d’argent, corruption, pots-de-vin, détournement de fonds, extorsion, vol, favoritisme, népotisme et fraude ou conflit d’intérêts…). Les définitions de ces critères sont exposées dans la politique anti-fraude et anti-corruption de l’Association SOS Villages d’Enfants ;
- Qui mènent des conduites commerciales contraire à l’éthique dans le cadre de la procédure de passation de marchés ;
- Qui sont impliqués dans toute forme de maltraitance des enfants telle que décrite dans la politique de protection de l’enfance de l’Association, le travail des enfants ou le travail forcé tel que défini dans la convention de l’Organisation Internationale du Travail (OIT). En outre, le respect total des droits sociaux fondamentaux et des conditions de travail (normes fondamentales du travail de l’OIT) doit être garanti.
- Qui sont impliqués dans l’approvisionnement des biens ou services liés à des conflits d’origine humaine ou à des pratiques répréhensibles. Exemple : les entreprises qui fournissent et transportent des armes ou d’autres fournitures à des acteurs ou groupes militaires ou paramilitaires ;
- Qui sont en état ou qui font l’objet d’une procédure de faillite, de liquidation, de règlement judiciaire ou de concordat préventif, de cessation d’activité, ou sont dans toute situation analogue résultant d’une procédure de même nature existant dans les législations et règlementations nationales ;
- Qui ont fait l’objet d’une condamnation prononcée par un jugement ayant autorité de chose jugée pour tout délit affectant leur moralité professionnelle ;
- Qui, en matière professionnelle, ont commis une faute grave constatée par tout moyen que les pouvoirs adjudicateurs peuvent justifier.
- Qui n’ont pas rempli leurs obligations relatives au paiement des cotisations de sécurité sociale ou leurs obligations relatives au paiement de leurs impôts selon les dispositions légales du pays où ils sont établis ou celles du pays du pouvoir adjudicateur ou encore celles du pays où le marché doit s’exécuter ;
- Qui ont fait l’objet d’un jugement ayant autorité de chose jugée pour fraude, corruption, participation à une organisation criminelle ou toute autre activité illégale portant atteinte aux intérêts financiers des Communautés ;
- Qui, à la suite de la procédure de passation d’un autre marché ou de la procédure d’octroi d’une subvention financés par le budget communautaire, ont été déclarés en défaut grave d’exécution en raison du non-respect de leurs obligations contractuelles.
- Qui, à l’occasion de la procédure de passation de ce présent marché, se trouvent en situation de conflit d’intérêts
- Qui se sont rendus coupables de fausses déclarations en fournissant les renseignements exigés par le pouvoir adjudicateur pour leur participation au marché ou n’ont pas fourni ces renseignements.
– Disposition en matière d’éthique
Le cabinet sélectionné s’engage à respecter et à se conformer au Code de Conduite, à la Politique de protection de l’enfance de SOS Villages d’Enfants Madagascar, aux lois nationales et internationales relatives à la lutte contre la corruption, ainsi qu’aux différentes politiques citées ci-après en vigueur au sein de SOS Villages d’Enfants.
SOS Villages d’Enfants applique des principes stricts de protection des enfants et une politique de tolérance zéro pour les comportements de harcèlement, d’exploitation et d’abus sexuels sur le lieu de travail et dans d’autres lieux où les activités de l’Association sont menées.
Dans le cadre de la réalisation de ses activités, l’Association a mis en place des politiques institutionnelles ci-après où tous ses collaborateurs et ses partenaires doivent s’y conformer lorsqu’ils s’engagent avec SOS Villages d’Enfants :
- La politique de protection de l’enfant
- Les critères d’exclusion aux marchés financés par SOS Villages d’Enfants
- La politique d’anti-fraude et corruption
- Les valeurs, éthique et le principe de confidentialité professionnelle
- La politique sur le harcèlement sexuel : Prévention et protection contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels (PHEAS)
Annexe 1 : Lettre d’engagement – Engagement sur les critères d’exclusion
[Nom du soumissionnaire]
[Adresse]
À l’attention de :
Association SOS Villages d’Enfants de Madagascar
Madame, Monsieur,
En réponse à l’appel d’offres lancé par l’Association SOS Villages d’Enfants, nous, soussignés, nous engageons par la présente à respecter pleinement les conditions et critères d’éligibilité définis dans le règlement vigueur, et notamment à confirmer que nous ne nous trouvons dans aucune des situations d’exclusion suivantes :
- Nous ne sommes impliqués d’aucune manière dans des activités illégales, des infractions ou des conduites contraires à l’éthique, notamment le trafic d’armes, trafic de drogue, trafic de personnes, blanchiment d’argent, corruption, pots-de-vin, détournement de fonds, extorsion, vol, favoritisme, népotisme, fraude ou conflit d’intérêts, conformément à la politique anti-fraude et anti-corruption de SOS Villages d’Enfants.
- Nous ne menons aucune conduite commerciale contraire à l’éthique dans le cadre de la procédure de passation de marchés.
- Nous ne sommes impliqués dans aucune forme de maltraitance des enfants, ni dans le travail des enfants ou travail forcé tel que défini par la convention de l’Organisation Internationale du Travail (OIT). Nous garantissons le respect total des droits sociaux fondamentaux et des conditions de travail conformément aux normes fondamentales de l’OIT.
- Nous ne sommes pas impliqués dans l’approvisionnement de biens ou services liés à des conflits d’origine humaine ou à des pratiques répréhensibles (exemple : fourniture ou transport d’armes à des groupes militaires ou paramilitaires).
- Nous ne sommes pas en état de faillite, liquidation, règlement judiciaire, concordat préventif, cessation d’activité ou toute situation similaire selon les législations nationales.
- Nous n’avons fait l’objet d’aucune condamnation judiciaire affectant notre moralité professionnelle.
- Nous n’avons commis aucune faute grave en matière professionnelle constatée par les moyens légitimes du pouvoir adjudicateur.
- Nous avons respecté nos obligations relatives au paiement des cotisations de sécurité sociale et des impôts conformément aux dispositions légales applicables.
- Nous n’avons fait l’objet d’aucun jugement ayant autorité de chose jugée pour fraude, corruption, participation à une organisation criminelle ou toute autre activité illégale portant atteinte aux intérêts financiers des Communautés.
- Nous n’avons pas été déclarés en défaut grave d’exécution dans le cadre d’autres marchés ou subventions financés par le budget communautaire.
- Nous ne sommes pas en situation de conflit d’intérêts dans le cadre de la présente procédure.
- Nous n’avons fait aucune fausse déclaration et avons fourni toutes les informations requises par le pouvoir adjudicateur.
Nous confirmons que les informations fournies dans le cadre de notre offre sont exactes, complètes et conformes aux exigences de l’Association SOS Villages d’Enfants.
Nous nous engageons à informer immédiatement l’Association de tout changement concernant notre situation durant la période de validité de notre offre.
Fait à …………………, le ………………
Signature et cachet de l’entreprise